El Ministerio de Comunicaciones pone a disposición de los ciudadanos, de forma gratuita,  la línea telefónica única  800 11011 para la atención a quejas, solicitudes, reclamaciones  y denuncias,  accesible las 24 horas del día, durante los 7 días de la semana.

Para la atención en línea el Ministerio cuenta con la sección de atención ciudadana en su sitio web institucional www.mincom.gob.cu, con la dirección electrónica: atencion.poblacion@mincom.gob.cu y con sus perfiles en las redes sociales digitales Facebook y Twitter.

El Ministerio recibe las cartas de la población y ofrece servicios de atención presencial, de lunes a viernes, de 8:00am a 5:00pm, en su sede ubicada en Avenida Independencia No.2 entre 19 de mayo y Aranguren, municipio Plaza de La Revolución, provincia La Habana.

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