El IX Taller de Atención Ciudadana, Protección al Consumidor, Comunicación Institucional y Calidad del Ministerio de Comunicaciones CALIPROT 2019, se celebró del 29 al 31 de octubre, en el Centro de Negocios de Miramar, en La Habana. Asistieron a la inauguración Omar Pérez Salomón, funcionario del Comité Central del Partido Comunista de Cuba, Ana Julia Marine, y Rafael Solís Viceministros de Comunicaciones. Las palabras de apertura estuvieron a cargo de Carlos Asencio Valerino, presidente del Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC). En el primer día de la Sesión Plenaria de CALIPROT 2019, se realizó la firma de cartas de intención entre el Ministerio de Comunicaciones, el Centro de Estudios de la Administración Pública y la Facultad de Comunicación de la Universidad de la Habana. Las conferencias "El Correo en Cuba: Un añejo servicio de alto impacto", "La modernización de la administración pública y la Informatización de la sociedad", "La atención ciudadana: ¿Un proceso de comunicación institucional?" y "Actualización sobre la implementación de la Política de Comunicación Social del Estado y el Gobierno", "Aniversario 500 de la Habana, real y maravillosa", impartidas por los conferencistas José Manuel Valido Rodriguez, Noris Tamayo Pineda, Hilda Saladrigas Medina, y Elsa Agüero Escobar respectivamente. El Tribunal otorgó varias Menciones, dos Premios Relevantes y Gran Premio a las ponencias: "Diseño y comercialización de nuevos productos en la Empresa de Correos Las Tunas" y "Cargador de dispositivos móviles para situaciones de emergencia" de Joven Club Guantánamo.