Correos de Cuba, sin constituir un órgano de Gobierno, como Organización Superior de Dirección Empresarial integrada por 20 empresas y más de 820 unidades de servicios, a través de su sitio web www.correos.cu y su aplicación APK para dispositivos móviles con sistema operativo Android, desarrolla una singular experiencia de Gobierno Digital, que se manifiesta en la posibilidad que tiene esa plataforma de ofrecer a los usuarios información actualizada sobre la gestión empresarial de la organización postal, el acceso a los trámites y servicios que brinda este Grupo Empresarial, incluyendo los servicios de comercio electrónico que ofrece a través de la propia web, mediante la aplicación Transfermóvil de Etecsa y la plataforma Superfácil de Citmatel.

El sitio web de Correos de Cuba permite, además, el rastreo de envíos postales y de paquetería, así como de los giros, tanto nacionales como internacionales; ofrece información actualizada sobre la tramitación y respuesta a las quejas y reclamaciones de los clientes; la interacción y respuesta en línea a los comentarios, solicitudes y reclamos de los usuarios, quienes tienen también la posibilidad de descargar en su celular la aplicación APK de la web y disfrutar de esas bondades desde su móvil, que ya tiene más de 171 mil descargas.

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